Dernière mise à jour : 29 août 2026
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles sont utilisées par Présence & Liberté, pourquoi elles sont nécessaires, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement : Solène Douzal, entrepreneure individuelle (EI), Présence & Liberté
Adresse : 62 rue Louis Vallière, 34300 Agde
Contact pour vos droits : contact@presence-liberte.fr — 07 75 74 14 81
1. Données concernées
Selon votre utilisation du site et vos échanges avec Solène, les catégories suivantes peuvent être traitées :
- Demandes de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu du message transmis volontairement.
- Échanges directs : informations communiquées par téléphone, e-mail ou WhatsApp pour comprendre la demande et y répondre.
- Relation contractuelle : coordonnées, informations nécessaires à l’organisation des interventions, devis, contrats, factures et règlements.
- Suivi administratif privé : identité du client, prestations, dates, horaires, durées et éléments de facturation enregistrés dans l’outil privé de suivi des heures.
- Navigation et sécurité : adresse IP, données techniques du navigateur, journaux de connexion, pages consultées et choix de consentement.
- Mesure d’audience : données de navigation pseudonymisées transmises à Google Analytics uniquement après consentement.
Le formulaire n’a pas vocation à recueillir des données médicales, des informations de santé ou d’autres données sensibles. Merci de ne pas en inscrire dans le message. Si de telles informations sont reçues sans être nécessaires, elles sont supprimées dès que possible.
2. Finalités, bases légales et durées
| Utilisation | Base légale | Durée prévue |
|---|---|---|
| Répondre à une demande, vérifier la compatibilité du besoin et préparer un devis ou un contrat | Mesures précontractuelles prises à votre demande | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange si aucun contrat n’est conclu, sauf demande d’effacement ou nécessité de défense d’un droit |
| Organiser et exécuter les prestations, gérer les échanges et le suivi des interventions | Exécution du contrat | Pendant la relation contractuelle, puis archivage limité aux délais légaux applicables |
| Établir et conserver les factures et justificatifs comptables | Obligation légale | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné |
| Sécuriser le site, prévenir les abus et conserver la preuve des choix de consentement | Intérêt légitime et obligations légales | Durée strictement nécessaire à la sécurité et à la preuve du consentement |
| Mesurer l’audience et améliorer le site avec Google Analytics 4 | Consentement | Selon la durée configurée dans GA4, dans la limite indiquée par la politique de cookies |
3. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire sont nécessaires pour traiter la demande et répondre. Sans ces informations, Présence & Liberté peut ne pas être en mesure de vous recontacter ou d’étudier votre besoin. Les autres informations sont facultatives.
Lorsque votre numéro est recueilli, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Présence & Liberté utilise le numéro transmis pour répondre à votre demande et gérer la relation convenue, pas pour vendre ce numéro ni constituer un fichier de démarchage.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à Solène Douzal dans la limite de ce qui est nécessaire. Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques suivants :
- Hostinger International Limited, pour l’hébergement du site et de sa base de données ;
- Google Ireland Limited, pour Google Analytics 4 et les services Site Kit, uniquement selon les choix de consentement applicables ;
- WhatsApp Ireland Limited / Meta, lorsque vous choisissez de contacter Solène au moyen de WhatsApp ;
- les administrations, juridictions ou conseils professionnels lorsque la loi l’impose ou que la défense d’un droit le nécessite.
Aucune donnée saisie dans le formulaire — nom, téléphone, e-mail ou message — n’est envoyée à Google Analytics.
5. Transferts hors de l’Espace économique européen
L’hébergement principal indiqué par Hostinger est fourni par une entité établie à Chypre, dans l’Union européenne. Certains prestataires internationaux, notamment Google ou Meta, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ces prestataires indiquent encadrer les transferts au moyen des mécanismes reconnus par le RGPD, tels qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
6. Cookies et mesure d’audience
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience nécessitant un consentement ne doivent être activés qu’après votre accord. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Gérer le consentement » disponible en bas du site.
La liste actualisée des cookies, leurs finalités et leurs durées figure dans la politique de cookies.
7. WhatsApp et liens externes
Le clic sur un lien WhatsApp vous conduit vers un service exploité par Meta. Les données que vous transmettez ensuite sont traitées selon les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp. Il est conseillé de ne pas y envoyer d’informations médicales ou sensibles. Les autres sites accessibles depuis un lien externe appliquent également leurs propres politiques.
8. Sécurité
Présence & Liberté met en œuvre des mesures adaptées à la taille du service et à la nature des données : connexion HTTPS, accès administratifs protégés, mises à jour, sauvegardes, contrôle des accès et protection de l’outil privé de suivi des heures. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont réévaluées en fonction des risques.
9. Vos droits
Selon la base légale et votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité des données fournies ou retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer un droit ou poser une question, écrivez à contact@presence-liberte.fr ou à Présence & Liberté, 62 rue Louis Vallière, 34300 Agde. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement si un doute raisonnable existe sur l’identité du demandeur.
Si vous estimez, après avoir contacté Présence & Liberté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Toute modification importante concernant l’utilisation des données fera l’objet d’une information adaptée.