Documents et démarches courantes
Classement, préparation d’un courrier sous votre instruction, lecture d’un document courant et aide à la saisie d’un formulaire.
Assistance administrative et informatique à domicile
Assistance administrative et numérique à domicile à Agde
Pour classer des documents, comprendre un courrier courant ou gagner en autonomie avec un ordinateur, une tablette ou un téléphone, Solène vous accompagne directement chez vous.
Deux formes d’aide concrète
Utilisation des outils numériques
Prise en main de l’appareil, messagerie, recherche en ligne, organisation des fichiers et accompagnement pas à pas.
Vous gardez la maîtrise de vos informations
- les démarches sont réalisées avec vous et selon vos instructions ;
- les identifiants et mots de passe restent confidentiels ;
- aucun document n’est envoyé sans votre accord ;
- les pièces sont rendues et classées selon votre choix.
Pour une démarche publique complexe, la page peut également vous orienter vers le service officiel compétent.
Questions fréquentes
Pouvez-vous faire une démarche en ligne à ma place ?
L’objectif est de vous assister à domicile, avec votre accord et sous vos instructions. Les démarches exigeant une représentation ou un mandat spécialisé ne sont pas prises en charge.
Pouvez-vous réparer un ordinateur ?
Non. L’assistance de Présence & Liberté porte sur l’usage courant. Pour une réparation matérielle ou une intervention technique complexe, vous pouvez contacter WebAgde.
Existe-t-il aussi des services publics gratuits ?
Oui. Selon la commune, France Services ou un conseiller numérique peut être pertinent. Solène vous indique cette limite lorsque la demande relève mieux d’un service public.
Une démarche vous bloque ?
Décrivez le document ou l’outil concerné sans envoyer d’information confidentielle dans le formulaire.